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拓客是美容院永遠(yuǎn)無法逃脫的話題,只有獲取了充足的顧客,美容院的業(yè)績(jī)才能得到增長(zhǎng)。目前將至盛夏,此時(shí)美容院一定要及時(shí)根據(jù)季節(jié)的變化來調(diào)整自己的拓客方案,這樣才能吸引到更多客戶。接下來,就將美容院夏季拓客實(shí)用技巧帶給大家。
一、推出多人合辦卡方案
大多數(shù)美容院在會(huì)員卡管理上都做了強(qiáng)制性規(guī)定,即一張會(huì)員卡只能供一位顧客使用,之所以做出如此規(guī)定,其一是為了提高售卡量,其二是為了方便管理。但事實(shí)上,這種規(guī)定很有可能會(huì)打消一部分顧客的辦卡欲望,導(dǎo)致美容院收益更少。
其實(shí)大多數(shù)女人有一個(gè)共性,她們既喜歡嘗試新鮮事物,又喜歡跟風(fēng),如果美容院要求每個(gè)人都必須辦卡,那么原本可辦可不辦的那名顧客就很有可能會(huì)打退堂鼓,導(dǎo)致最后一個(gè)都不辦。但是如果美容院能夠放寬要求,允許兩到三個(gè)人一起合辦一張卡,那么這樣優(yōu)惠就可以平攤到更多顧客身上,美容院也可以得到更多的客源,一來二往,說不定這張卡耗完以后,顧客會(huì)更愿意再辦一張。
二、每月應(yīng)季新產(chǎn)品促銷
時(shí)候如果美容院里面的產(chǎn)品總是不更新,做來做去都是這些老花樣,不管是誰都會(huì)有厭倦的一天。所以美容院一定要學(xué)會(huì)不斷地推陳出新,才能夠保證更強(qiáng)的吸引力。此外,在夏天到來之際,美容院可以每個(gè)月定期推出一些打折的應(yīng)季新產(chǎn)品,這樣就能很好地增加和與顧客之間的粘性,利用熱門應(yīng)季產(chǎn)品和特色新產(chǎn)品來吸引顧客。與此同時(shí)還能借助折扣清理掉一部分的商品庫存,為美容院帶來更多業(yè)績(jī)。
三、“消極”推銷
武學(xué)的最高境界是“以靜制動(dòng)”,銷售也是如此。想要促進(jìn)成交,比起不遺余力的推銷,更好的選擇是不向顧客推銷東西。很多顧客提到美容院,最反感的事情就是店員們一個(gè)個(gè)圍著自己嘰嘰喳喳地不停推銷各種各樣的東西,讓人十分不自在。其實(shí)在這種情況下,顧客首先就產(chǎn)生了戒備心理,不管美容師再怎么賣力的介紹,相信顧客都不會(huì)買單。
所以美容師們這個(gè)時(shí)候就要學(xué)會(huì)總結(jié),一個(gè)不嘮叨,而且手藝好,時(shí)時(shí)刻刻都愿意為顧客著想的美容師,好幾個(gè)星期甚至是好幾個(gè)月都不會(huì)向顧客推薦任何東西,偶爾才會(huì)向顧客介紹某一款產(chǎn)品,這樣顧客其實(shí)會(huì)更放心接受她的推薦,從而促成交易。
四、推出夏季主題活動(dòng)
夏季到來,美容院總是有一些應(yīng)季項(xiàng)目格外火爆,此時(shí)如果能根據(jù)夏天的季節(jié)特點(diǎn)有針對(duì)性的開展主題護(hù)理互動(dòng),一定能夠事半功倍。比方說,夏季的時(shí)候顧客減肥需求旺盛,所以減肥就成了極受矚目的項(xiàng)目,此時(shí)美容院可以推出“激情夏日,減肥進(jìn)行時(shí)”之類的主題活動(dòng),并推出相應(yīng)的項(xiàng)目及折扣,就能吸引不少顧客。此外,冬病夏治也是近幾年來非常流行的一種說法,打好這張牌,同樣能夠?yàn)槊廊菰何徊ǚ劢z。
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