實(shí)體店能夠正面迎擊電商時(shí)代，結(jié)合“新零售”模式，運(yùn)用線上線下的互相引流來(lái)提升實(shí)體店的業(yè)績(jī)。線上社群營(yíng)銷，就是一個(gè)具體的方法。

那實(shí)體店該如何做線上社群營(yíng)銷呢？

· 用活動(dòng)吸引種子顧客進(jìn)群

化妝品店首先要有屬于自己門(mén)店的微信個(gè)人號(hào)，這種個(gè)人號(hào)最好是有多個(gè)，然后把它們分發(fā)給員工管理。這些其實(shí)都屬于化妝品店的獨(dú)有“財(cái)產(chǎn)”。

有了這些“財(cái)產(chǎn)”，化妝品店就要開(kāi)始培養(yǎng)它們，讓它們添加更多顧客的好友。當(dāng)然，直接讓顧客添加，未免會(huì)讓顧客反感，最好的方法是通過(guò)一些活動(dòng)，引導(dǎo)顧客添加微信。

比如說(shuō)，有些化妝品店，在節(jié)日將近的時(shí)候就推出活動(dòng)，在店內(nèi)添加店員微信的顧客，都將節(jié)日這一天享受一些優(yōu)惠，或者到這一天就可以到店領(lǐng)贈(zèng)品。優(yōu)惠、贈(zèng)品、變現(xiàn)等等，這些東西始終都是能吸引消費(fèi)者眼球的。

· 社群一定要有主題

化妝品店的社群就更應(yīng)該要有一個(gè)鮮明的主題，讓消費(fèi)者一進(jìn)群就知道這個(gè)群是干什么的。比如說(shuō)，護(hù)膚品店的群，可以是每天或者隔兩天就分享一些美膚知識(shí)；彩妝店的群，則可以分享化妝技術(shù)，甚至可以?shī)蕵?lè)八卦。

其實(shí)只要你的社群經(jīng)營(yíng)得有趣，不用你打廣告，消費(fèi)者自己都會(huì)找你問(wèn)有什么產(chǎn)品了。

· 線下活動(dòng)與轉(zhuǎn)化裂變要到位

創(chuàng)建社群，最終目標(biāo)是把消費(fèi)者引流到門(mén)店里來(lái)，線下活動(dòng)就顯得特別重要。普通的產(chǎn)品推薦是很難吸引顧客去店里的，只有活動(dòng)才可以。那么，線下活動(dòng)該怎么選擇呢？

面對(duì)95后的消費(fèi)人群，化妝品店可以通過(guò)新品首發(fā)活動(dòng)、神秘禮物贈(zèng)送活動(dòng)和游戲活動(dòng)來(lái)吸引她們。

線下活動(dòng)也通常與轉(zhuǎn)化裂變結(jié)合在一起，有很多門(mén)店的裂變技巧很單一，那就是邀請(qǐng)好友就能獲得些優(yōu)惠。這樣的方法也的確能取得一些效果，但是久而久之，消費(fèi)者就懶得為那一點(diǎn)優(yōu)惠買賬了。因此，活動(dòng)式的裂變才是最有效的。

比如說(shuō)，化妝品店可以在現(xiàn)在店鋪里布置好場(chǎng)景，然后在社群里邀請(qǐng)消費(fèi)者攜閨蜜或者男朋友到店內(nèi)拍照或者拍視頻，只要憑此照片，雙方都可以享受到長(zhǎng)期的優(yōu)惠，或者獲得一些小禮品。這樣的裂變方式，顯然更吸引年輕消費(fèi)者。

群里的互動(dòng)必須要活躍，可以每星期主辦一場(chǎng)主題課的分享，也可以舉辦一些可以讓消費(fèi)者獲得紅包的小游戲。門(mén)店甚至可以讓群里的某些比較活躍的消費(fèi)者“升職”，讓她們跟你一起管理這個(gè)社群。